Hvordan kan vi hjelpe?

Vi blir varslet om salget, og vil så fort som mulig gå inn og dobbeltsjekke at prisen er korrekt. Om alt ser greit ut, noe det gjør 99% av tiden, vil vi godta byttetilbudet og overføre pengene for salget til kontonummeret du oppga.

I svært sjeldne tilfeller vil vi avslå byttetilbudet. Dette kan skje om f.eks. et skin er priset til 3000kr, når faktisk verdi er 1000kr (dvs. en «bug» eller liknende).

Du vil uansett motta en SMS hvor vi informerer deg om status på handelen.

Vi benytter straksbetaling hvor penger overføres til din konto umiddelbart, akkurat som ved en Vipps. Dette er ulikt en normal bankoverføring som ofte tar opp til 1 virkedag. Det spiller ingen rolle hvilken bank du har, og alt vi trenger fra deg er ditt kontonummer.

Ved nedetid hos bank kan overføringen ta opp til 1 virkedag. Tar det noen gang lenger tid enn dette, så anbefaler vi deg å ta kontakt.

Kontakt oss via skjemaet på denne siden eller send en SMS til 94166651, så undersøker vi hva som har skjedd og svarer deg så fort som mulig.

Vi benytter BUFF for prising av skins, dvs. at prisene er basert på den kinesiske markedsplassen buff.163.com. Vi prøver å holde oss konkurransedyktige, og vil stort sett tilby ca. 88% av denne prisen. Dette er markedet med størst volum og de mest stabile prisene for CS2 skins.

I utgangspunktet betaler vi ikke ekstra for float/stickers/patterns, men om du føler at skinnet ditt er urettferdig priset, ta kontakt, så kan vi komme med et tilpasset pristilbud.

Et kontonummer er et unikt 11-siffer langt tall, ofte oppgitt på baksiden av bankkort. Du kan også finne det i nettbanken din. Hvert kontonummer er knyttet opp mot en bankkonto.

Eksempel: 1206 16 12345

Dette må ikke forveksles med det 16-siffer lange kortnummeret på forsiden av alle bankkort.

Alle kontonumre har minst 2 ulike sifre, så om du skriver inn 1 siffer feil, vil vi få opp en feilmelding ved utsending av penger og ta kontakt med deg. Det er ditt ansvar å påse at kontonummeret du oppgir er korrekt. Vi er ikke erstatningsansvarlige om du skriver inn 2 eller flere sifre feil.

Dette er for å kunne føre korrekt regnskap i forhold til bokføringsloven. Du vil aldri få tilsendt noe i posten. Kopi av kjøpsfaktura kan gis ut ved forespørsel.